Termini e condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto le vendite a distanza (via Internet, telefono, social o altri mezzi di comunicazione diretta) di prodotti cosmetici e gadget vari commercializzati da VI.EMME.PI. s.a.s. – Località Viatosto 46/B, 14100 Asti (AT) (di seguito VI.EMME.PI.), distributore del marchio Ânesse Cosmétiques.

 

COME ORDINARE

Gli ordini possono essere inviati mediante il carrello disponibile nelle pagine di questo Sito Web, oppure, in caso di malfunzionamento del carrello, attraverso i contatti messi a disposizione. L’invio dell’ordine in ognuna delle suddette modalità comporta l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.

 

PAGAMENTI ACCETTATI

BONIFICO BANCARIO

Scegliendo il pagamento tramite Bonifico Bancario, alla conclusione dell’ordine riceverete gli estremi sui quali effettuare il pagamento. La spedizione avverrà solo quando riceveremo l’accredito sul nostro conto corrente.

 

PAYPAL

Accettiamo tutte le principali carte di credito e carte prepagate registrate sul circuito PAYPAL. I dati finanziari del Cliente non saranno visualizzati dai nostri operatori, ma gestiti direttamente da PAYPAL. In caso di reso l’importo verrà accreditato tramite PAYPAL.

 

SATISPAY

Su questo Sito Web è possibile pagare attraverso Satispay, inquadrando il QR code con l’applicazione installata sul proprio cellulare, oppure inserendo il proprio numero di telefono. I dati finanziari del Cliente non saranno visualizzati dai nostri operatori, ma gestiti direttamente da Satispay. In caso di reso l’importo verrà accreditato tramite Satispay.

 

BUONI SCONTO

Potranno essere distribuiti sia in formato cartaceo che elettronico e riporteranno in ciascun caso le condizioni di utilizzo degli stessi. I Buoni Sconto non sono cumulabili, salvo espressa indicazione contraria, non danno diritto a resto, non sono convertibili in denaro, sono applicabili solo sul valore dei prodotti commercializzati su questo Sito Web (spese accessorie escluse) e possono riportare una scadenza entro la quale possono essere attivati e/o utilizzati. I clienti in possesso di Buoni Sconto hanno esattamente gli stessi diritti e clausole sopra menzionate, nonché tutte le garanzie e la protezione in tema di Privacy citata nell’apposita sezione. Gli utilizzatori di Buoni Sconto hanno altresì facoltà di esercitare il Diritto di Recesso e di Rimborso indicati.

 

PREZZI DEI PRODOTTI

I Prezzi esposti o comunicati sono validi solo per l’Italia e comprensivi di I.V.A.

 

STATO DELL’ORDINE

Per i clienti registrati è possibile controllare l’avanzamento dei propri ordini direttamente online accedendo alla propria area riservata.

 

RINTRACCIABILITA’ DELLA SPEDIZIONE

Quando l’ordine viene spedito, i clienti ricevono una e-mail in automatico dal corriere per monitorare l’andamento della spedizione.

 

MODALITA’ E TEMPI DI CONSEGNA

La merce acquistata è consegnata a mezzo corriere. Può essere richiesto un contributo fisso per trasporto, consegna a domicilio, quota costi diretti produzione e confezionamento, su tutto il territorio nazionale italiano. Il contributo fisso, comprensivo di I.V.A. potrà essere tra i 7,00€ ed i 15,00€ in funzione della località di destinazione, o potrà essere gratuito in funzione del contenuto dell’ordine e/o offerte speciali. Il contributo richiesto sarà sempre evidenziato e comunicato al Cliente finale su ogni materiale promozionale e/o offerta e menzionato preventivamente al perfezionamento dell’ordine.

Gli ordini effettuati sul nostro sito vengono evasi dal lunedì al venerdì. La spedizione in Italia avviene entro 2/3 giorni lavorativi, salvo imprevisti che saranno tempestivamente comunicati tramite e-mail.

 

GARANZIE

La merce viaggia a rischio di VI.EMME.PI.. Il rischio si trasferirà al cliente all’atto della consegna della merce da parte del corriere incaricato della spedizione. VI.EMME.PI. garantisce la sostituzione dei prodotti danneggiati durante la consegna senza alcuna spesa aggiuntiva a carico del cliente, previa comunicazione a mezzo e-mail all’indirizzo info@anesse.it.

 

DIRITTO DI RECESSO

Ogni cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno di ricezione del proprio ordine.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare comunicazione scritta a mezzo e-mail al nostro indirizzo: info@anesse.it. Il Cliente dovrà quindi provvedere a spedire la merce a proprie spese all’indirizzo indicato al punto seguente.

Il Cliente è tenuto ad imballare i prodotti nella scatola originale o in scatola equivalente per garantirne l’integrità durante il trasporto, sarà onere del Cliente dimostrare in caso di rotture durante il trasporto di aver ottemperato a tale obbligo mediante documentazione fotografica.

 

EFFETTI DEL RECESSO

Il Cliente che recede dal presente contratto, otterrà un rimborso pari alla cifra spesa per i prodotti restituiti, ad eccezione delle spese di spedizione che non verranno quindi rimborsate.

Il rimborso avverrà entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione della merce mediante il metodo di pagamento utilizzato dal cliente.

Il Cliente deve restituire i prodotti chiusi, provvisti del sigillo integro, in caso contrario i prodotti che risulteranno aperti o utilizzati in parte non saranno rimborsati.

Il reso della merce dovrà essere effettuato al seguente indirizzo:

Az. Agr. Asiland
Via Garieto, 8 – 14033 Castell’Alfero (AT)
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Una volta effettuata la spedizione, è necessario che il Cliente ci invii una email di conferma al nostro indirizzo: info@anesse.it.

 

PRODOTTI NON CONFORMI

Entro i termini indicati per il diritto di recesso, è possibile richiedere il rimborso o la sostituzione per prodotti che, alla prima apertura, risultino alterati nell’aspetto o nell’odore: in tal caso, le alterazioni riscontrate dovranno essere indicate nella comunicazione di recesso a mezzo e-mail, insieme alla richiesta di rimborso o di sostituzione con altro esemplare del medesimo prodotto.

 

DISPONIBILITA’ ARTICOLI

L’assortimento e la disponibilità degli articoli presenti su questo Sito Web è quella reale presente nel nostro magazzino.

Nonostante questo per svariati motivi, potrebbe verificarsi che la disponibilità riportata sul sito non sia quella reale; in tal caso verrete tempestivamente informati tramite email e/o telefono.

 

DECLINAZIONE DI RESPONSABILITA’

Le informazioni pubblicate su questo Sito Web hanno il fine di fornire il miglior servizio possibile per i propri clienti; tuttavia si declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione.

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COMUNICAZIONI E RECLAMI

Per eventuali segnalazioni, reclami o per ogni comunicazione il Cliente potrà contattare VI.EMME.PI. ai contatti resi disponibili sul Sito Web.

 

FORO COMPETENTE

Per qualsiasi controversia civile fra VI.EMME.PI. e il Cliente dipendente dall’interpretazione normativa e dalle condizioni generali di vendita a distanza, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del tribunale di Asti.